Wir starten das Jahr mit einer kleinen Serie, in der wir die Möglichkeiten unserer Software und was wir mit unserer Firma für Sie Nützliches tun können etwas genauer beleuchten möchten. Zu Beginn ein kleiner Überblick!
Schon seit über 15 Jahren entwickeln wir die OSS/BSS-Lösung pSuite als Standardsoftware für Service-Provider. Trotzdem ist unsere Lösung keineswegs angestaubt. Wir hegen und pflegen sie und passen sie laufend neuen Gegebenheiten und Anforderungen an. Von Anfang an haben wir das Ziel verfolgt ein System zu bauen bei dem von der Kundenbestellung bis zur Rechnungsstellung alles durchgängig in einem System erfolgt und möglichst wenig manuelle Eingriffe notwendig sind. Ein hohes Mass an Standardisierung mit der Möglichkeit zur Individualisierung war und ist das Ziel.
Was nach hohler Marketingfloskel klingt ist uns – meiner bescheidenen Meinung nach – ziemlich gut gelungen. Im optimalen Fall bestellt der Kunde seine Dienstleistung online und kann diese bereits ein paar Minuten später nutzen. Für Dienste, die eine längere Vorlaufzeit benötigen, können wir die Fullfillment-Prozesse nach Ihren Anforderungen im System abbilden.
Ihnen als Service Provider wollen wir damit das Leben entscheidend erleichtern. Setzen Sie die zunehmend schwerer zu rekrutierenden Mitarbeiter für wichtigere Arbeiten ein als standardisierte Dienste zu managen. Unserem System spielt es keine Rolle ob es 500 oder 500’000 Verwaltungsoperationen durchführen muss.
Wenn Ihr Unternehmen infrastrukturbasierende Dienste wie Telefonie, Internet Access, TV, Webhosting oder ähnliches anbietet, dann ist pSuite mit Sicherheit eine interessante Option. Unsere Kunden wickeln unter anderem folgende Dienstleistungen mit pSuite ab:
Im Prinzip lassen sich so ziemlich alle Service Providing Leistungen abbilden, automatisieren und abrechnen.
Neben einer skalierbaren Automatisierungsplattform mit den notwendigen Verwaltungstools liefern wir ebenfalls ein anpassbares und erweiterbares Web-Portal für Endkunden und Partner mit.
Das zentrale Element in pSuite ist die Abonnementsverwaltung. Diese steuert die Aufschaltung und Abschaltung von Diensten und zu einem Grossteil auch die Verrechnung gegenüber Kunden und Partnern.
Mit pSuite können Sie im Prinzip alles abrechnen, was Ihnen in den Sinn kommt. Neben den logisch erscheinenden Abonnementsgebühren rechnen wir auch verbrauchsabhängige Gebühren für Telefongespräche, mobile Daten, Video on Demand oder andere dynamisch ermittelte Kosten ab. Die Quellen für die abzurechnenden Daten können beliebig sein, solange sich die Daten irgendwie auf einen Kunden oder einen Vertrag zuordnen lassen.
Im Produktmanagement legen Sie fest, wie Ihre Dienste kombiniert werden können und welche Optionen es zu den Diensten gibt. Dabei können Sie innert kurzer Zeit selbständig und ohne unser Zutun neue Produkte zusammenstellen und anbieten. Für die Verrechnung gibt es zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten, die fast keine Wünsche offen lassen.
Im grünen „Technikbereich“ binden wir die Backendsysteme an, welche im Endeffekt die Dienste gegenüber dem Kunden zur Verfügung stellen. Dank eines sehr standardisierten Ablaufes, den wir für die Provisionierung der Dienste einhalten, können wir neue Dienste mit vernünftigem Aufwand für Sie implementieren.
Im Normalfall dürfen wir pSuite bei unseren Kunden in eine bestehende Systemlandschaft integrieren. Neben der Integration der für die Diensterbringung notwendigen Systeme umfasst diese in der Regel auch Finanzsysteme, Zahlungsanbieter und Logistikdienstleister.
Im Gegenzug stellen wir auch von Haus aus Schnittstellen zur Verfügung, welche zur individuellen Entwicklung von Portallösungen, Apps und der Integration von Partnersystemen verwendet werden kann.
Wir lieben es Dinge gründlich zu lösen. Genauso sehr haben wir gerne schnell sichtbare Resultate und Lösungen für Sie als unseren Kunden. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen – mit minimalem Overhead. Unser Ansatz zur Entwicklung von Software ist geprägt von Standardisierung in architektonischen und technologischen Belangen. Dies ermöglicht es uns auch mit einem kleinen Team grosse Projekte zu realisieren.
MHM & Partner AG
Birkenstrasse 43a
CH-6343 Rotkreuz
Schweiz
+41 43 521 80 80
pSuite OSS/BSS – ein Baukasten für Ihre Angebote